四、“战略+运营”双循环经营管理体系的建立和运转
1.目的
1、通过PDCA循环，运转基于每天（周）的日常运营核算管理，基于每月的战略导向的经营分析管理和基于每年的战略验证和调整管理，并建立相关的运营检视、经营分析和战略回顾机制；
2、通过教育全员具备解决问题的意识和掌握解决问题的技术，并勤于实践，使各层级员工成为解决问题，改进流程的专家和能手，实现全员参与经营，为企业经营目标的实现和竞争能力的提升贡献自己的力量。
2.内容
1）流程梳理和改进
通过流程调研，明确流程优化方向；实施流程梳理，将企业全部的流程呈现出来，使得流程覆盖企业的全部业务，形成流程清单。
2） PDCA运转双循环的经营管理体系
P：承接上一级目标，明确目的、设定高目标、制定策略、设定衡量指标，并制定行动方案
D：全体人员共同努力实行，每日/周确认任务完成进度，切切实实按照预定完成各项任务。建立早会/夕会/周会/复盘会以及日报/周报/月报机制。
C：对比实际和预定，分析出现差异的原因，制定对策。
A：将成功的经验加以肯定，制定标准，形成制度，以便继续执行；将失败的教训进行总结，防止再次出现类似问题。为了进一步提高各级部门和团队的经营成果，明确次日/周/月以及以后的工作方向和课题目标，并召集全员讨论问题所在。
3.模式和成果
企业调研和流程梳理咨询，成果包括：流程管理调研报告，流程全景图和流程清单；
解决问题和双向交流工作坊：培训不同层级人员掌握分析并解决问题，正式和非正式沟通的能力。
